Modificaciones al Comercio electrónico

Sin duda alguna esta materia está llamada a convertirse en un foco de conflictos o en un eminente espacio de oportunidades. Queda mucho por hacer y en nuestra legislación, comienzan a surgir las iniciativas para fomentar su uso.

CL.LA HORA

VI 21/JUL/2006


Estudian regulación para el comercio electrónico

Aunque en Chile las ventas de la red se han multiplicado, aún persisten las desconfianzas entre los usuarios.

MILLONES son los usuarios que en Chile visitan a diario los sitios que ofrecen adquisiciones vía Internet. En América Latina. el comercio electrónico presentó ventas que superaron los US$4.300 millones durante 2005. En algunos países, las ventas crecieron explosivamente, como ha sido el caso de Venezuela, que registró un crecimiento de 185%; México, con un alza de 104%, y Chile, con un repunte de 100%.

Preocupados por la falta de regulación en esta materia, los diputados Gabriel Silber. Patricio Walker y Gonzalo Duarte (todos DC) presentaron al Sernac un proyecto que busca aumentar la información para los usuarios, a través de una especie de "Dicom de las empresas, un sistema que permitirá que los interesados puedan ingresar en los sitios a un link donde se informe claramente cuál ha sido el comportamiento de las empresas que ofrecen productos o servicios a través de Internet".

AL RESPECTO el diputado Silber -autor de la iniciativa explicó que "desde 1997 Chile dispone de un marco general de protección a los consumidores, pero hoy resulta necesario continuar en el esfuerzo de fortalecer el funcionamiento y competitividad de nuestra economía, la transparencia en la información disponible, y un adecuado equilibrio entre los distintos actores involucrados”.

“LA IDEA ES TERMINAR con las desconfianza y que los consumidores o usuarios puedan saber cómo se han comportado las empresas que venden a través de Internet, incorporando reclamos y respuestas en un lugar predeterminado; de esta forma, se busca un mayor dinamismo al mercado, estimulando la competitividad y facilitando las decisiones de los consumidores quienes dispondrán de una información mas acabada y transparente”, agregó.

La falta de regulaciones en este ámbito preocupa a los diputados autores de la iniciativa.

El sistema permitirá informarse del comportamiento que han tenido las empresas on iine.

Qué dice el proyecto

La iniciativa establece que todas las empresas legalmente representadas en nuestro país que dispongan de un dominio .cl, desde donde desarrollen publicidad, comercio electrónico y/o comercio convencional, deberán tener un enlace al sitio del Servicio Nacional de Consumidores (Sernac).



[Agrandar Imagen]